Le merchandising visuel pour le e-commerce

Aujourd’hui, les boutiques en ligne ont des méthodes pour utiliser le merchandising visuel à leur avantage. Il s’agit de la manière dont les professionnels du e-commerce réorganisent leurs vitrines boutique en ligne pour améliorer l’expérience utilisateur et communiquer davantage sur l’identité de la marque. Sur ce point, MJM Graphic Design est d’avis que la mise en pratique du merchandising permet d’augmenter certains indicateurs comme l’engagement et le temps passé sur un site, la navigation dans le magasin et la facilité d’utilisation, le panier moyen ou encore les conversions.

En quoi consiste le merchandising visuel pour le e-commerce ?

Pour l’avis de MJM Graphic Design, le merchandising visuel ne s’arrête pas à la vision, mais s’intéresse également à tous les sens. Ainsi, l’odorat, l’environnement et le son sont exploités. Ces sens sont souvent mélangés aux éléments de marketing psychologique connus pour amener davantage de conversions comme la preuve sociale, la réciprocité, l’engagement et la cohérence, l’autorité, le lien et la rareté. Les utilisateurs recherchent des expériences semblables à celles en magasin, l’une de celles que l’on ne peut pas trouver sur Amazon ou Facebook. C’est là où le merchandising visuel prend tout son sens.

Les bases de tout site sont d’avoir un joli design, proposer une navigation simple et fonctionner parfaitement sur les mobiles et sur les ordinateurs. Cependant, cela ne s’arrête pas là lorsque l’on parle de merchandising visuel. En effet, ce n’est pas parce que vous avez peu de produits dans votre catalogue ou parce que vous utilisez la navigation par filtres que vous êtes dispensés de merchandising visuel. Ne pensez pas non plus que vous devriez concentrer vos efforts uniquement sur l’acquisition de trafic ou l’optimisation de vos campagnes d’e-mails.

Mettre en place une stratégie de merchandising visuel

MJM Graphic Design est d’avis que mettre en place votre stratégie de merchandising visuel permet au visiteur de votre site à mieux vous connaître. Pour une bonne page d’accueil, vous avez besoin d’images et de textes, d’une certaine structure, d’une explication de vos produits, de preuves sociales, de preuves d’autorité, de preuves de liens, d’appels à action clairs et compréhensibles.

Bien que cela soit plus aisé pour les marques de mode et d’accessoires, les collections peuvent aussi être appliquées et mises en avant sur d’autres types d’activités. Pour effectuer un merchandising visuel efficace basé sur les collections, vous pouvez utiliser des images pour attirer l’attention des utilisateurs, vous assurer que la collection est clairement nommée, disposer les collections sous-forme de grille pour rester propre et lisible ou encore organiser les collections sous-forme de tuiles (comme Pinterest).

Pour une meilleure expérience utilisateur

Les collections et l’affichage des meilleures ventes sur la page d’accueil. Pour l’avis de MJM Graphic Design, cela permet en effet à l’utilisateur de naviguer plus largement sur cette page et d’être plus facilement redirigé vers une page produit. Ces pages comprennent généralement : une image principale, une grille représentant les collections, une grille représentant les produits, la preuve sociale, la preuve d’autorité et la preuve de liens.